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Adobe präsentiert SocialAnalytics

Mit der Software SocialAnalytics können Werbetreibende Features zur Kontrolle, Messung und Verwertung von Social Media Aktivitäten nutzen.

(10.03.2011, 16:17) Der Software-Anbieter Adobe Systems hat am Donnerstag sein neues Produkt SocialAnalytics vorgestellt. Indem ein Schwerpunkt auf die Social Media Komponente gelegt wird, können Daten und Aktivitäten aus den Sozialen Netzwerken in für Unternehmen aufschlussreiche Erkenntnisse umgewandelt werden.

Noch befindet sich die Software im Beta-Stadium und wird im dritten Quartal 2011 verfügbar sein. Eine Vorschau auf Adobe SocialAnalytics wird auf dem Adobe Omniture Summit 2011 von 08. bis 11. März in Salt Lake City, USA gezeigt.

 

Überblick auf SM-Aktivitäten

Mit Adobe SocialAnalytics können beispielsweise Werbetreibende Social Media-Aktivitäten beobachten, messen und verwerten. Adobe-Kunden steht damit eine Anwendung zur Verfügung, die sämtliche relevanten Aktivitäten aus sozialen Netzwerken und Online-Communities zusammenträgt und ermittelt, welchen Einfluss diese auf das Geschäft und die Wahrnehmung der Marke haben. Unternehmen können ihre Social Media-Aktivitäten auf verschiedenen Kanälen so entsprechend ausrichten und sicherzustellen, dass diese in den ROI einzahlen.

 

"Wie kann man sich die Diskussionen im Netz zunutze machen?"

"Das Social Web ist die größte Fokusgruppe und Werbetreibende versuchen herauszufinden, wie man sich hier stattfindende Diskussionen zunutze machen kann", so Brad Rencher, Vice President und General Manager der Omniture Business Unit bei Adobe. "Was Marketiers dabei bislang fehlte, ist eine Lösung, die ihnen dabei hilft, die tatsächlich relevanten Stimmen und Aktivitäten zu ermitteln, diese hinsichtlich ihres Einflusses auf Marke und Geschäftstätigkeit zu berücksichtigen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Die Analyse Software kann Aufschluss darüber liefern, welchen Stellenwert ein Unternehmen im Social Web einnimmt und auf Basis daraus gewonnener Erkenntnisse wirksame Strategien entwickeln, anstatt Aktivitäten dem Zufall zu überlassen."

 

In einen Gesamt-Kontext stellen

Mit Adobe SocialAnalytics können Kunden beliebte Plattformen beobachten und messen, darunter Facebook, YouTube, Twitter, Blogs, Foren und jeden Ort, an dem virtuelle Unterhaltungen auftauchen, um diese sozialen Daten in den Kontext sämtlicher Online-Aktivitäten zu stellen. Dies hilft Werbetreibenden dabei, Antworten auf Fragen zu bekommen wie: Welchen Einfluss hat Social Media auf mein Geschäft? Wie tragen unsere Aktivitäten und Unterhaltungen im Social Web zum Umsatz bei? Welche Personen im Social Web haben Einfluss auf mein Geschäft? Wirkt sich ein Spitzenwert an positiven Stimmen auch positiv auf den Traffic unserer Webseite und auf die Anzahl an Diskussionen aus?

 

Folgende soziale Mess- und Optimierungsmöglichkeiten von Unternehmen werden verbessert:

 

Facebook Measurement

Marketiers können die Software nutzen, um die Wirksamkeit einzelner Elemente von Facebook zu verstehen, darunter Facebook Pages, demographische Angaben zu Fans, was diesen gefällt, was diese teilen etc. Diese Daten im Kontext von tatsächlich auf Facebook stattfindenden Unterhaltungen können Erkenntnisse darüber liefern, wie man auf Facebook am besten mit seinen Kunden ins Gespräch kommt.

 

Facebook App Measurement und Mobile App Measurement

Marketingtreibende können die Nutzung ihrer Apps im Zusammenhang mit weiteren sozialen Aktivitäten beobachten. Dies hilft ihnen dabei, die Wirksamkeit ihrer Strategie für soziale und mobile Apps besser zu bestimmen und festzustellen, wie diese Strategie andere Aktivitäten im Social Web beeinflusst oder von diesen beeinflusst wird.

 

Viral Video Measurement

Mit Viral Video Measurement erhalten Kunden einen Einblick in die Leistungsfähigkeit ihrer viralen Video-Kampagnen auf verschiedenen Video-Sharing-Seiten und sind in der Lage, die Nutzung von Video-Inhalten im Social Web zu präzisieren.

 

Twitter Measurement

Diese Möglichkeit ermöglicht Online-Marketiers, ihre Aktivitäten auf der Microblogging-Seite zu messen. Marketing-Verantwortliche bekommen einen Einblick, wie sich Spitzen bei Twitter-Aktivitäten auf andere Kanäle auswirken, darunter Seitenbesuche und das Nutzerverhalten auf den jeweiligen Seiten.

 

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