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ITnT 2009: Besseres Bürgerservice durch Amt 2.0

Cisco Austria präsentiert sich mit breiter Themenpalette als Partner der Initiative "Digitales Österreich".

(Wien, 27.01.2009) Als Partner von Digitales Österreich ist Cisco auf der ITnT vom 27. bis 29. Jänner 2009 im Bereich der E-Government City vertreten. Cisco thematisiert dort die steigende Notwendigkeit für Collaboration und bereichsübergreifende, videounterstützte Zusammenarbeit für eine kundenorientierte Verwaltung.

 

Mit "Unified Communications" ist Cisco am Stand von Cisco Gold Partner Kapsch BusinessCom vertreten. Neue Security Technologien präsentiert das Cisco-Unternehmen IronPort. Alle aktuellen Cisco-Aktivitäten sind über die Kurznachrichten-Plattform "Twitter" abrufbar.

Amt 2.0
Die Erwartungen an ein besseres Bürgerservice in der Verwaltung steigen: Serviceleistungen sollen mindestens so schnell wie in der Privatwirtschaft erbracht, Doppelgleisigkeiten und Bürokratie vermieden werden. Basis hierfür ist eine moderne, abteilungs- und ämterübergreifende Vernetzung und Zusammenarbeit notwendig.

Video für Kooperationsprofis
Wie direkt diese Interaktion zukünftig möglich ist, hängt stark von den eingesetzten IT-Werkzeugen ab. Ein kommender Schwerpunkt in der Kooperation innerhalb der öffentlichen Verwaltung und nach außen zu Bürgern und Partnern ist die Videokommunikation: Video kommt dem menschlichen Bedürfnis nach Authentizität am stärksten nach und ist daher ein boomender Zweig bei den Kommunikationstechnologien. Kommunikation via Video trägt zur Erhöhung der Arbeitsproduktivität bei und steigert sowohl die Effizienz der Beratung als auch bei Schulungen. Darüber hinaus reduzieren Gespräche via Video die Notwendigkeit vieler Geschäftsreisen - in Zeiten des Klimawandels und einer herausfordernden Wirtschaftslage ein gewichtiges Argument.

Virtuelle Büros zur Kostensenkung
Gemeinsam mit seinem Gold Partner Kapsch BusinessCom zeigt Cisco IT-Lösungen für eine bessere Kooperation innerhalb des Unternehmens und mit externen Partnern. Mit "Unified Communications", Videokommunikation und Webkonferenzen, wie z.B. der Cisco-Lösung Webex, kann ortsunabhängig gearbeitet werden.

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