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Neuerungen der Facebook-Insights

Facebook Insights sollen den Facebook-Auftritt von Unternehmen unterstützen und geben diesen die Möglichkeit, ihre Fanpages zu optimieren. Vor Kurzem wurden kam es wieder zu einer Änderung: Nutzern der neuen Insights werden derzeit statt den Post-Impressions die Reichweiten der Posts angezeigt.

 

(22.11.2011, 14:50) Facebook Insights, das wohl wichtigste Facebook-Tool für Unternehmen, wurde kürzlich wieder überarbeitet. Es gab dabei einige visuelle und funktionale Änderungen - als wichtigste Neuerung kann sicherlich die Verbesserung der Reichweitenmessung angesehen werden.

 

Das Feature "People Talking About This" bzw. "Unterhalten sich darüber", welches bereits seit Längerem verfügbar ist, fasst die Aktivitäten der Nutzer zusammen, die in Verbindung mit der Unternehmensseite stehen. Zu diesen Aktivitäten gehören Posts auf Walls, Likes, Kommentare oder das Teilen eines Posts. Bei dieser Zahl handelt es sich allerdings nicht bloß um eine Zusammenfassung der Aktivitäten auf der Fan-Seite, sondern um eine Übersicht der Aktivitäten aller Facebook-User, die im Zusammenhang mit dem Unternehmen stehen.

 

In den Statistiken werden nun auch Zahlen zu Verbindungen mit den Freunden der eigenen Fans unter dem Feature "Freunde der Fans" angezeigt. Weiterer Bonus: Sobald ein Fan mit dem Unternehmen interagiert, werden die Inhalte zum Teil auch für dessen Freunde sichtbar.

 

Eine weitere Option der Insights bestand bis vor Kurzem in den Post-Impressions der letzten 500 Statusupdates einer Fanpage. Dabei handelte es sich um detaillierte Informationen zur Performance der Posts. Dieses Feature wurde nun allerdings eingestellt und durch die Zahl "Reichweite" ersetzt. Damit ist die Anzahl der Nutzer ersichtlich, die durch ein Update auch tatsächlich erreicht wurden. Die Reichweite ist somit weitaus aufschlussreicher, da ein Nutzer - je nach Aktivität – auch allein eine Vielzahl von Impressions auslösen kann.

 

Eine ausführliche Erklärung der Facebook Insights liefert John Haydon, der nacheinander die Metriken "Total Likes", "Friends of Fans", "People Talking About This" und "Weekly Total Reach" vorstellt.

 

 

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